Philips koopt Saeco maar waar kun je met je klacht heen?
In mei 2008 hebben wij voor bijna € 400,00 een Saeco Talea Giro gekocht. Een originele Italiaanse koffiemachine welke verse bonen vermaalt tot heerlijke koffie.
Helaas is de machine nu al weer 2x terug geweest voor reparatie en is er nog steeds niets gerepareerd. Na elke reparatie ontvangen wij een werkbon waar vervangen onderdelen op staan maar de machine werkt nog steeds niet. Als ik dan uiteindelijk een klacht wil deponeren bemerk ik dat Saeco is verkocht aan Philips Nederland NV.
Gek is dan dat als je Philips belt niemand hier ook maar iets vanaf weet en je dus geen klacht kunt deponeren. Iedereen die nu een Saeco heeft gekocht is dus met defect in de aap gelogeerd aangezien het service center er met de pet naar gooit.
Ik ben iig € 400,00 lichter en heb nog steeds die slappe Senseo koffie als vervanging omdat de Saeco defect blijft zo te zien.
nul trackback's | 
een reactie | rss 2 pdf
Print dit | 
digg mijn verhaal
| 31 10 09 12:37 | | default | + 0 - 1 | Link naar archive of entry § ¶ |